Aufrufe
vor 2 Jahren

April 2015 - airberlin magazin - Vielfältiges Curaçao

  • Text
  • Azoren
  • Kanaren
  • Inseln
  • Curacao
  • Airberlin
  • Berlin
  • Topbonus
  • Dubrovnik
  • Mallorca
  • Oneworld
Lesen Sie in der aktuellen Ausgabe des airberlin magazins mehr über die Facettenvielfalt Curaçaos, über außergewöhnliche Wanderrouten auf den Kanarischen Inseln und entdecken Sie mit uns Kroatiens Weltkulturerbe, Dubrovnik.

Toshiba empfiehlt

Toshiba empfiehlt Windows. BYE-BYE EINTÖNIGKEIT. HALLO UNABHÄNGIGKEIT BIS ZU 17 STUNDEN LANG*. PORTÉGÉ Z20t-B EIN NOTEBOOK FÜR IHRE ANSPRÜCHE. UND EIN TABLET ON TOP. Mit nur einem Handgriff auf jede Arbeitsumgebung einstellen – möglich macht das der Toshiba Portégé Z20t-B, ein flexibler, leiser Detachable mit 31,75 cm (12,5") Display und dem neuen Intel ® Core M-Prozessor. Mit einer Akkulaufzeit von bis zu 17 Stunden* sind Ihrer Kreativität keine Grenzen gesetzt. Damit genießen Sie auch im Arbeitsalltag enorme Freiheit. Und die „Reliability Guarantee“ von Toshiba garantiert Ihnen ununterbrochene Produktivität*. Weitere Informationen: www.toshiba.de/Z20T 2in1-Geräte mit Intel ® Technologie: Bei Bedarf ein Notebook und auf Wunsch ein Tablet. NOTEBOOK- MODUS PRÄSENTATIONS- MODUS TABLET- MODUS *Grundlage: MobileMark 2012. ** Es gelten die Garantiebedingungen. Ausführliche Informationen: www.toshiba.de/reliability. Intel, das Intel-Logo, Intel Inside, Intel Core und Core Inside sind eingetragene Marken der Intel Corporation in den USA und/oder anderen Ländern. ©2015 TOSHIBA Corporation. Änderungen von Produktspezifikationen, Konfigurationen und Preisen sowie der Verfügbarkeit von Systemen/Komponenten/Optionen vorbehalten. Die Produktgestaltung, die technischen Daten und die Farben können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden und können von den Abbildungen abweichen. Irrtum vorbehalten.

airberlin magazin 4 / 2015 Editorial 3 Liebe Fluggäste! Das Schokoherz als kleiner Dank an unsere Gäste nach der Landung ist untrennbar mit der Marke airberlin verbunden. Im April übernimmt die traditionsreiche Schokoladenmanufaktur Lindt die Produktion der süßen Aufmerksamkeit, über die sich viele unserer Gäste freuen. Das Schokoherz ist für airberlin dabei mehr als ein schönes Symbol – es ist ein Versprechen unseren Kunden gegenüber, sie rundum zufriedenzustellen. airberlin war und wird auch in Zukunft die Airline mit Herz sein. Mir ist es ein wichtiges Anliegen, dass sich unsere Kunden auch im Fall einer Nachfrage oder Reklamation in guten Händen wissen. Nur dann können wir dafür sorgen, dass Reiseerlebnisse positiv wahrgenommen werden, selbst wenn mal etwas unerwartet dazwischengekommen ist. Ein wichtiger Beitrag dazu ist die Verbesserung des Kundenservice als elementarer Bestandteil unserer Service-Offensive. Mit nicht unerheblichen Investitionen wird airberlin die Ressourcen für das Management von Erstattungen von Flugverspätungen und Verlustmeldungen von Gepäck in Kürze verdreifachen. Ab Juni 2015 bekommt jeder Kunde innerhalb von 24 Stunden ein Kurzfeedback und das Versprechen, sein Anliegen innerhalb von sieben Tagen abschließend zu bearbeiten. Mit der Gründung eines Kundenbeirats im Mai wird sich airberlin gemeinsam mit Reisebüros, Reiseveranstaltern, Firmen- und Privatkunden regelmäßig über deren Erfahrungen austauschen. Die Wünsche unserer Kunden ernst zu nehmen ist letztendlich ein Schlüssel zum Erfolg. Dear Guests, The chocolate heart handed to passengers as a thank-you on disembarking is inextricably linked with the airberlin brand. In April, the old-established chocolate manufacturer Lindt is taking over production of the sweet treat that is appreciated by so many of our customers. For airberlin, the chocolate heart is much more than just an attractive symbol – it is a promise that we will do our utmost to satisfy our passengers’ expectations to the full. airberlin’s heart has always been in the right place, and this will never change. I strongly believe that our customers should also feel that they are in good hands when it comes to making inquiries or complaints. This is the only way to ensure that they come away with a positive impression of their trip, even if it hasn’t gone entirely to plan on occasion. The enhancement of our customer service has a pivotal role to play in this context. airberlin plans to invest significant sums to triple its resources devoted to the management of compensation claims for flight delays and lost luggage. By June 2015, every customer will receive initial feedback within 24 hours, along with a promise to settle the matter within 7 days. A customer advisory council is to be formed in May, enabling airberlin to exchange views with travel agencies, tour operators, and both business and private passengers on a regular basis. Taking our passengers’ concerns seriously is ultimately a key to success. Einen guten Flug und allzeit Happy Landings. Have a nice flight and always happy landings. Stefan Pichler, CEO airberlin Photo: Peter Luchs

airberlin Publikationen

November 2015 airberlin magazin - Halb Haiti folgte meinem Vater nach Miami
Oktober 2015 airberlin magazin - Mal kurz zum Mond
September 2015 airberlin magazin - Ich bin ein Berliner
August 2015 airberlin magazin - Elyas M’Barek
Mai 2015 - airberlin magazin Cosma Shiva Hagen
April 2015 - airberlin magazin - Vielfältiges Curaçao

airberlin Newsletter

Melden Sie sich jetzt für den kostenlosen airberlin Newsletter an und erhalten Sie aktuelle Angebote und Informationen direkt per E-Mail.

Jetzt anmelden und bis zu 20 € sparen

Ansprechpartner

Verlag & Anzeigenmarketing:
Ink
Blackburn House,
Blackburn Road,
NW6 1RZ London
UK

Anzeigenleitung:
Viktoria Hof
+44 [0] 20 76 25 0759
viktoria.hof@ink-global.com
 

Redaktion:
airberlin-redaktion@ink-global.com

airberlin stellt sich vor


Als Deutschlands zweitgrößte Airline ist airberlin weltweit unterwegs und bietet ihren Fluggästen ein dichtes Streckennetz, ein erstklassiges Produkt und eine der jüngsten Flotten Europas.